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Legal

Términos de Uso

Última actualización: Mayo 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de CopCoin Exchange y todos sus servicios. Léelos detenidamente antes de usar la plataforma.

Aviso de riesgo

Las criptomonedas son activos de alto riesgo y alta volatilidad. Invierte solo lo que puedas permitirte perder. Pasado rendimiento no garantiza rendimiento futuro.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar copcoin.org y sus servicios asociados, declaras haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes dejar de usar la plataforma de inmediato. El uso continuado de CopCoin Exchange constituye aceptación de cualquier actualización a estos términos.

2. Descripción del servicio

CopCoin Exchange es una plataforma de intercambio de criptomonedas que ofrece los siguientes servicios:

  • Billetera (Wallet): almacenamiento y gestión de saldos COPC y COPD en la red CopCoin.
  • Exchange Descentralizado (DEX): libro de órdenes on-chain para intercambio de activos sin intermediario central.
  • Mercado P2P: compra y venta directa entre usuarios usando pesos colombianos (COP) u otras divisas.
  • Staking: participación en la validación de la red CopCoin para obtener recompensas.
  • Grifo (Faucet): distribución gratuita de pequeñas cantidades de COPC para nuevos usuarios.

CopCoin Exchange opera como plataforma tecnológica y no como entidad financiera vigilada. No somos un banco, no captamos dinero del público y no ofrecemos productos de inversión regulados.

3. Elegibilidad

Para usar CopCoin Exchange debes tener al menos 18 años de edad. Al usar la plataforma confirmas que cumples con este requisito y que el uso de criptomonedas es legal en tu jurisdicción.

Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad o identidad (KYC) en cualquier momento, especialmente para el uso del mercado P2P o para montos superiores a los límites establecidos.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar CopCoin Exchange te comprometes a:

  • Mantener tu frase semilla (seed phrase) en un lugar seguro y privado. Nadie del equipo de CopCoin te pedirá tu frase semilla. Si alguien lo hace, es un intento de fraude.
  • No usar la plataforma para actividades ilegales incluyendo lavado de dinero, financiación del terrorismo, evasión fiscal, venta de bienes o servicios prohibidos por la ley colombiana.
  • Proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de verificación de identidad (KYC). Proporcionar información falsa puede resultar en la suspensión permanente de tu cuenta.
  • No realizar acciones que manipulen artificialmente los precios del mercado, como wash trading, pump and dump o cualquier forma de manipulación de mercado.
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas de otros usuarios o infraestructura de la plataforma.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

5. Riesgos de las criptomonedas

Las criptomonedas son activos digitales de alto riesgo y alta volatilidad. Antes de invertir debes comprender los siguientes riesgos:

  • Volatilidad: el precio de COPC y otras criptomonedas puede fluctuar drásticamente en períodos cortos. Puedes perder parte o la totalidad de tu inversión.
  • Irreversibilidad: las transacciones en blockchain son definitivas e irreversibles. Un error en la dirección destinataria puede resultar en pérdida permanente de fondos.
  • Sin garantía de ganancias: CopCoin Exchange no garantiza ningún retorno de inversión. El staking y otras actividades generan rendimientos variables que pueden cambiar.
  • Riesgo regulatorio: el marco legal para criptomonedas en Colombia está en desarrollo. Cambios regulatorios futuros pueden afectar el uso de la plataforma.
  • Riesgo tecnológico: como cualquier sistema tecnológico, la plataforma puede sufrir fallas, ataques o interrupciones. Mantén siempre acceso a tu frase semilla independientemente de la plataforma.

Invierte únicamente lo que puedas permitirte perder. No uses dinero destinado a gastos esenciales para invertir en criptomonedas.

6. Comisiones y tarifas

CopCoin Exchange aplica las siguientes tarifas:

  • Fee de red: 0.001 COPC por transacción on-chain (gas fee de la red CopCoin).
  • Comisión P2P comprador: 0.2% del monto total de la operación.
  • Comisión P2P vendedor: 0.2% del monto total de la operación.
  • DEX: las comisiones del DEX se muestran antes de confirmar cada operación.
  • Grifo: gratuito. Sin comisiones.
  • Staking: sin comisión de entrada o salida. Las recompensas se calculan sobre el monto apostado.

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas con un aviso previo de 15 días publicado en la plataforma.

7. Disputas en el mercado P2P

El mercado P2P de CopCoin Exchange incluye un sistema de custodia (escrow) que retiene el COPC del vendedor hasta que el comprador confirme el pago. En caso de disputa:

  • Cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde el panel de la transacción.
  • Un moderador de CopCoin Exchange revisará la evidencia aportada por ambas partes.
  • El proceso de resolución toma un máximo de 48 horas hábiles desde la apertura de la disputa.
  • La decisión del moderador es final y definitiva.
  • Se recomienda conservar comprobantes de pago, capturas de pantalla y toda comunicación con la contraparte como evidencia.

CopCoin Exchange actúa como árbitro neutral. La decisión del moderador no puede ser apelada dentro de la plataforma, aunque las partes pueden acudir a las vías legales ordinarias.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, CopCoin Exchange no será responsable por:

  • Pérdidas derivadas de la volatilidad del precio de las criptomonedas.
  • Pérdidas por errores del usuario, incluyendo envíos a direcciones incorrectas.
  • Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
  • Fallas de servicios de terceros, incluyendo proveedores de infraestructura o servicios bancarios.
  • Accesos no autorizados a cuentas de usuario causados por negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.
  • Pérdida de fondos por pérdida de la frase semilla.

La responsabilidad máxima de CopCoin Exchange, en cualquier caso, estará limitada al monto de las comisiones pagadas por el usuario en los últimos 30 días.

9. Modificaciones a los términos

CopCoin Exchange puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con un mínimo de 15 días de anticipación mediante:

  • Aviso destacado en la plataforma.
  • Correo electrónico a los usuarios registrados.
  • Publicación de la nueva versión en copcoin.org/terms con fecha de entrada en vigor.

El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los términos modificados.

10. Contacto

Para consultas legales, disputas no resueltas o preguntas sobre estos Términos de Uso:

[email protected]